Помощь и часто задаваемые вопросы

Чем мы можем вам помочь?

Наиболее часто задаваемые вопросы можно найти здесь.

Когда я получу запрос?

В зависимости от выбранной транспортной компании и менеджера по доставке, мы предоставляем группу менеджеров по доставке, базирующихся в крупных городах, обычно подтверждение заказа занимает 1-3 дня.

Осуществляется ли доставка за пределы страны?

В настоящее время транспортные компании, с которыми мы сотрудничаем, осуществляют доставку только в страну и несколько городов, указанных на странице доставки.

Вы можете запросить доставку за пределы страны у сотрудников магазина через WhatsApp, предоставив им информацию о весе товара и тарифах для международных экспедиторов, которые в данный момент не зарегистрированы в магазине.

В случае производственного брака товара?

Вам необходимо ознакомиться с политикой возврата, чтобы узнать условия возврата и обмена. В случае обнаружения дефекта в товаре, он подлежит возврату, рассчитывается стоимость доставки компании, и стоимость доставки возвращается покупателю. Что касается стоимости товара, то согласно политике возврата она для покупателя не рассчитывается.

Я хотел бы заказать большое количество. Есть ли скидка?

Магазин предлагает услугу доставки для заказов большого количества, а также скидки от 10 до 20% на некоторые товары. Вы можете связаться с нами напрямую через страницу контактов и узнать о количестве.